Con la entrada en vigor de las nuevas disposiciones del Banco de México relativas al cobro de comisiones por operaciones de retiro de efectivo y consulta de saldo en cajeros automáticos de bancos distintos al emisor de la tarjeta, podemos saber que Interacciones es el banco que aplica las comisiones más altas por el uso de sus cajeros automáticos a los tarjetahabientes de otros bancos.

De acuerdo con información del Banco de México, Ia tarifa por retiro de efectivo llega a 36.36 pesos en 121 de los 241 cajeros que opera Interacciones. La consulta de saldo causa un cargo de 4 a 6 pesos.

El banco que tiene mayor número de cajeros automáticos es HSBC, con 6,369 máquinas, en las cuales cobra de 17 a 25 pesos de comisión por retiro de efectivo y de 5 a 10 pesos por consulta de saldo. De acuerdo con las normas vigentes a partir de este mes, esos cobros se aplican de inmediato.

El segundo banco con más cajeros automatizados (5,829) es BBVA Bancomer, y aplica comisiones de 25 y 28 pesos por disposición de efectivo. Le sigue Banamex con 5, 786 ATM, y una cuota plana de 25 pesos por retiro de dinero.

Estos tres bancos, HSBC, BBVA Bancomer y Banamex, junto con Banorte (4,530), Santander (4,345) y Bansi (3,050), poseen 29,909 cajeros automáticos de los 34,414 con que cuenta el sistema.

Las comisiones por retiro de efectivo en cajeros de estos últimos bancos son de 19.50 pesos en Banorte, de 20 a 27 pesos en Santander y de 8.62 a 30 pesos en Bansi.

Hasta ayer, la información que recibían los clientes, al momento de retirar efectivo o de consultar su saldo, sobre las comisiones que pagaban por estas operaciones, era incompleta y no se mostraba en pantalla. Tanto el operador del cajero como el emisor de la tarjeta, siendo bancos distintos, cobraban cada cual una comisión y el importe total de los cargos lo conocía el cliente, generalmente, hasta que recibía su estado de cuenta.

Desde hoy, únicamente los bancos operadores de cajeros determinarán de manera directa la comisión que cobrarán a los tarjetahabientes de otros bancos. Esto permitirá a los usuarios conocer con exactitud la comisión a pagar por retiro de efectivo y consulta de saldo, antes de autorizar la realización de cualquiera de dichas operaciones.

Banxico aclara que dichos cobros varían de acuerdo con la ubicación y el giro comercial donde están instalados los cajeros automáticos. De las máquinas ATM (automatic teller machine), las más económicas son las de Invex, cuyo costo es de 7 pesos por retiro de efectivo y 3 pesos por consulta de saldo, en sus tres cajeros automáticos.

En general las tarifas por retiro de efectivo en bancos ajenos, van de 17 a 30 pesos y de 5 a 12 pesos por consulta de saldo.

Por otro lado, las transacciones de retiro de efectivo y consulta de saldo con tarjetas emitidas por el mismo banco que opera el cajero automático, las cuales representaron alrededor del 90% del total en 2009, sus comisiones no se modifican por la entrada en vigor de las nuevas disposiciones a que hace referencia este comunicado.

En la mayoría de los casos estas transacciones se ofrecen gratuitamente o en términos muy favorables.

Conforme a las nuevas reglas, los operadores de cajeros automáticos deberán mostrar en sus pantallas el importe total en moneda nacional a que asciende la comisión a cobrar, sin los impuestos correspondientes, de forma previa y de tal manera que el cliente acepte o rechace la operación una vez conocido su costo total.

El Banco de México publicará y mantendrá actualizadas, en la página de Internet www.banxico.org.mx, las comisiones que cobrará cada banco que opera cajeros automáticos en operaciones de retiro de efectivo y consulta de saldo con tarjetas emitidas por otros bancos.

 

 

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